Rozłożenie płatności na raty

Pamiętaj, aby terminowo opłacać faktury za świadczone przez nas usługi, a w przypadku nieterminowych wpłat:

• będziesz zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek za opóźnienie za każdy dzień zwłoki w płatnościach, w wysokości wynikających z aktualnie obowiązujących przepisów, tj.: art. 481 § 2 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny  (Dz. U. z 2024 r. poz. 653) oraz art. 4 pkt 3 Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz. U. z 2023 r. poz. 1790);
• możemy wstrzymać dalsze świadczenie usług, jeśli nie uregulujesz płatności za dwa kolejne okresy obrachunkowe, zgodnie z art. 8 pkt. 1, ppkt. 2 Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2024 r. poz. 757)

Jeśli chcesz uregulować płatności w ratach, złóż wniosek (wypełnij jeden z dwóch poniższych plików):

• Wniosek o rozłożenie należności na raty dokument PDF, 97 KB
• Internetowy wniosek o rozłożenie należności na raty dokument WORD, 42 KB

Jeśli nie posiadasz dostępu do przygotowanego przez nas wniosku, możesz dostarczyć własne pismo, pod warunkiem, że treść merytoryczna będzie tożsama z treścią zawartą w naszym wniosku.

Wniosek możesz dostarczyć:

• poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta (eBOK) zakładka Korespondencja/Dodaj zgłoszenia (usługa tylko dla Odbiorców Usług MPWiK) - jeżeli nie masz jeszcze dostępu - ZAREJESTRUJ SIĘ;
• poprzez pocztę elektroniczną - adres e-mail: dok@mpwik.com.pl;
• korespondencyjnie na jeden z adresów MPWiK w m.st. Warszawie S.A.:
  pl. Starynkiewicza 5, 02-015 Warszawa lub ul. Zaruskiego 4, 00-468 Warszawa;
• osobiście w Dziale Obsługi Klienta przy ul. Zaruskiego 4 w Warszawie lub przy pl. Starynkiewicza 5 w Warszawie.