Awaria sieci wodociągowej

1. Co powoduje, że zimą jest znacznie więcej awarii niż w pozostałej części roku?

W głównej mierze przyczynia się do tego ujemna temperatura, która powoduje dodatkowe naprężenia (siły) wewnątrz gruntu oraz na rurociągi. Skutkuje to rozszerzaniem się gruntu pod wpływem zamarzania wody w jego strukturze oraz skurczaniem się przewodów wodociągowych. Ponadto znaczący wpływ na liczbę awarii mają zmiany temperatury w ciągu doby, a zwłaszcza przejście przez punkt „0” – chodzi tu o sytuację, kiedy dochodzi do wahań temperatury, tj. gwałtownych spadków z temperatury z dodatniej na ujemną oraz z ujemnej na dodatnią.

 2. Jak długo trwa usuwanie awarii?    

Maksymalny czas usunięcia awarii wynika ze standardów jakości świadczonych usług wodociągowych i kanalizacyjnych na całym obszarze działania MPWiK w m.st. Warszawie S.A. , określonych w Decyzji nr 1/2003 z 13 stycznia 2003 r. Prezydenta m.st. Warszawy zezwalającej Miejskiemu Przedsiębiorstwu Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A. na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków (ze zm.).

W zależności od miejsca wystąpienia awarii, przyjęte są następujące standardy czasu ich usuwania:

-do 12 godzin dla przyłączy wodociągowych,

-do 24 godzin dla sieci rozbiorczej (do niej są włączone przyłącza),

-do 48 godzin dla sieci magistralnej o średnicach poniżej 600 mm,

-do 72 godzin dla sieci magistralnej o średnicach powyżej 600 mm.

Niezależnie od powyższego, dążymy do minimalizowania skutków awarii w postaci przerw w dostawie wody u odbiorców i naprawy są dokonywane najczęściej w krótszym czasie.

Należy jednak podkreślić, że w okresie występowania dużych mrozów ekipy wodociągowe pracują w trudnych warunkach, przy zamarzniętym gruncie, co może powodować wydłużony czas lokalizowania i dotarcia do miejsca wystąpienia pęknięcia na przewodzie.

3. Czy wszystkie awarie powodują odcięcie dostaw wody?

Nie wszystkie awarie powodują przerwy w dostawie wody. Największe znaczenie w tym przypadku ma rozmieszczenie zasuw odcinających na sieci względem miejsca awarii i układ sieci. W znaczącej części sieć funkcjonuje w układzie pierścieniowym i dzięki temu niektóre z awarii da się zabezpieczyć w taki sposób, żeby zapewnić ciągłość dostawy wody do odbiorców poprzez przekierowanie przepływu innymi przewodami.

4. Dlaczego nie zawsze jest podstawiony beczkowóz?

Decyzje o wystawieniu i o liczbie zadysponowanych samochodów lub przyczep z cysterną (beczką) do przewozu wody w dany rejon są podejmowane w każdym przypadku indywidualnie, po przeanalizowaniu poniższych czynników:

- w czasie ujemnych temperatur beczkowozy nie są dysponowane ze względu na zamarzanie kranów czerpalnych w beczkowozie,

- liczba aktualnie obsługiwanych zdarzeń na sieci wodociągowej,

- potencjalne zapotrzebowanie (przez co należy rozumieć liczbę mieszkańców rejonu czy strukturę zabudowy),

- pojemność i liczba dostępnych jednostek,

- lokalizacja punktów czerpalnych, gdzie można się zaopatrzyć się w wodę (zdroje),

- brak miejsca utwardzonego o przestrzeni umożliwiającej bezpieczne ustawienia beczkowozu, aby jego ustawienie nie zakłócało ruchu pieszo/jezdnego.

5. Gdzie szukać informacji na temat awarii, czasu przywrócenia dostaw wody?

Wszelkie dane dotyczące wyłączeń wody, planowanych i awaryjnych, są udostępniane i aktualizowane na bieżąco na naszej stronie internetowej www.mpwik.com.pl w sekcji „Wyłączenia planowane i awaryjne”. Wśród dostępnych danych są informacje o rodzaju i lokalizacji wyłączenia, szacunkowym czasie usunięcia awarii, a także jakie nieruchomości będą bez wody oraz gdzie będzie podstawione zastępcze źródło wody w postaci beczkowozu.

Całodobowo funkcjonuje także Pogotowie Wodociągowe, gdzie pod bezpłatnym numerem telefonu 994 dostępne są informacje o występujących awariach, a także jest możliwość zgłoszenia awarii.

6. Czy stara sieć jest bardziej podatna na pęknięcia i niekorzystny wpływ warunków atmosferycznych?

Stara sieć jest bardziej podatna na awarie ze względu na obniżoną wytrzymałość na skutek wieloletniej eksploatacji poszczególnych jej elementów. W związku z tym przewody takie są bardziej podatne na awarie wywoływane zmianą czynników zewnętrznych, np. niską temperaturą powietrza. Szczególnie narażone na awarie są przewody z żeliwa szarego, materiału, z którego zbudowane są najstarsze odcinki sieci wodociągowej.

7. Co decyduje o tym, że niektóre awarie są usuwane szybko, a inne wymagają więcej czasu?

Czas usuwania awarii jest zależny od:

- miejsca występowania awarii - czy to jest ruchliwa ulica czy np. na terenie osiedla,

- warunków gruntowych – rodzaj gruntu, występowanie wód gruntowych,

- rodzaj nawierzchni – asfalt, beton, chodnik, trawnik,

- występowania innego uzbrojenia podziemnego czy naziemnego (np. sieci elektroenergetyczna, telekomunikacyjna, gazowa, latarnie, wiaty przystankowe itp.) i konieczności koordynacji prac z innymi gestorami,

- czasu poszukiwania miejsca awarii – nie zawsze miejsce wypływu wody na powierzchnię jest tożsame z faktycznym miejscem powstania pęknięcia na przewodzie, często jest to punkt oddalony od tego miejsca i konieczne jest użycie specjalistycznego sprzętu do wykrycia wycieku,

- liczby trwających zdarzeń awaryjnych w tym samym czasie.

8. Czy przy ekstremalnych temperaturach może zmieniać się zapach wody? Jakie są procedury uzdatniania wody podczas ekstremalnych mrozów? Czy zawsze są takie same?

Warunki atmosferyczne, w tym szczególnie temperatura powietrza, przekładają się na temperaturę wody. W skrajnych sytuacjach, dla zachowania bezpieczeństwa wody oraz spełnienia wymogów stawianych w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7.12.2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, konieczne jest dostosowanie procesu uzdatniania do panujących warunków. To może powodować zmiany w zapachu lub smaku wody. Dzieje się tak m.in. podczas silnych mrozów, kiedy to przy niskiej temperaturze wody dochodzi do zjawiska wolniejszego „zużywania” dezynfektanta w sieci, przez co zapach chloru utrzymuje się w wodzie i jest on bardziej wyczuwalny. Dawki dezynfektanta stosowane przy niskich temperaturach są okresowo zwiększane w celu jej właściwego zabezpieczania, tak by woda odpowiadała wszystkim normom prawnym – co, należy zaznaczyć, jest procesem ogólnie stosowanym. Jednocześnie zapach wody nie wpływa na jej wartości i jakość – parametry wody są utrzymane i bezpieczne. Podwyższona wyczuwalność zapachu dezynfektanta stopniowo ustępuje wraz ze wzrostem temperatury ujmowanej wody. Jednocześnie należy podkreślić, że na każdym etapie uzdatniania i dystrybucji wody prowadzone są ciągłe badania jakości, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami Rozporządzenia Ministra Zdrowia.