Zaloguj się do eBOK i pobierz wizualizację faktur KSeF!

Krajowy System e-Faktur (KSeF) to ogólnopolski system stworzony przez Ministerstwo Finansów, który umożliwia wystawianie, przesyłanie i odbieranie faktur w jednolitym, ustrukturyzowanym formacie.

Od 1 lutego 2026 r. faktury dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych i osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą udostępniane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) - podstawa prawna: Ustawa z dnia 9 maja 2024 r. zmieniająca ustawę o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2024 r. poz. 852).

Faktury w KSeF, czyli tzw. faktury ustrukturyzowane, są wystawiane według wzoru ustalonego przez Ministerstwo Finansów.

Taka faktura nie zawiera wszystkich szczegółowych informacji rozliczeniowych, które dotychczas znajdywały się i nadal znajdują się na naszych fakturach, wystawianych w formie papierowej czy elektronicznej.

Tu z pomocą przychodzi nasze Internetowe Biuro Obsługi Klienta (eBOK). Wszystkie bowiem informacje szczegółowe dotyczące rozliczenia, które teraz nie są widoczne w fakturach ustrukturyzowanych, udostępnianych w KSeF, możesz w łatwy sposób zobaczyć, logując się w naszym Internetowym Biurze Obsługi Klienta. Jeśli nie masz jeszcze konta w eBOK, sprawnie i szybko założysz je TUTAJ (eBOK). Za pomocą konta w eBOK masz dostęp do wszystkich faktur, jakie dla Ciebie wystawiliśmy, a także możesz:

• dokonać płatności poprzez usługę ePŁATNOŚCI;
• podać stan wodomierza;
• uzyskać dostęp do treści swojej umowy;
• szybko skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

Jednocześnie zapewniamy, że aktualnie szczegóły rozliczenia do faktury wraz z wizualizacją faktury wystawionej w KSeF będziemy dostarczać zgodnie z wybraną przez Ciebie formą wysyłki. Jeśli obecnie korzystasz z eFAKTURY, wyślemy ją na wskazany adres e-mail, jeśli natomiast otrzymujesz od nas faktury papierowe, prześlemy je pocztą. Faktury, jak wspominamy wyżej, udostępniamy także na platformie Internetowego Biura Obsługi Klienta (eBOK). 

Jednocześnie przypominamy, że:

• wszystkie dokumenty są przechowywane w KSeF przez 10 lat,
• dniem wystawienia faktury ustrukturyzowanej będzie dzień, w którym wyślemy ją do KSeF. Wyjątkiem będą sytuacje, gdy wystawimy fakturę w trybie awaryjnym,
• dniem otrzymania faktury ustrukturyzowanej będzie dzień, w którym KSeF przydzieli jej numer identyfikujący.